KPI意味と例

KPIは「Key Performance Indicator」の略語で、日本語では「重要業績評価指標」と言います。KPIは企業や組織が設定した目標を達成することで大事な成果を測定する指標のことです。

KPIはそれぞれの組織によって異なる設定が可能であり、組織の戦略的目標を達成するために最も重要と考えられる要素を追跡し、測定します。これにより、組織は目標をどれだけうまく達成しているかを定量的に把握できます。例えば、インターネットとモバイルアプリを通じてサービスを提供するスタートアップは、ウェブサイトの訪問者数、アプリのダウンロード数、ユーザー活動時間などをKPIに設定することができます。

KPIは目標の進行状況を確認し、必要な時目標を再調整したり、新しい戦略を策定したりするのに役立ちます。したがって、組織の目標設定、戦略樹立、成果評価過程で非常に重要な役割を果たします。

KPIはいつ使いますか？

目標設定: 会社が年間目標を設定する際、これを測定するために特定のKPIを設定することができます。例えば、「Our KPI for this year is to increase our customer base by 20%。」（今年のKPIは顧客基盤を20%増加させるものです。）といえます。
成果分析: 会社はKPIを使用して彼らの成果を分析します。例えば、「Based on our KPI、we are on track to meet our sales targets.」（我々が設定したKPIによれば、我々は支障なく販売目標を達成できると思われます。）と言えます。
戦略の修正: もし会社のKPIが予想より低ければ、会社は戦略を修正するか、新しい方法を試みる必要があります。例えば、「Our current strategy is not meeting our KPI, so we need to adjust it.」（現在の我々の戦略はKPIを満たしていないので、戦略修正が必要です。）といえます。

KPI設定方法

KPIを設定する時は「SMART原則」を適用します。SMART原則は具体的で（Specific)、測定可能で（Measurable)、達成可能で（Achievable)、組織の目標と関連がある（Relevant)、期間が決めている（Time-bound）KPIを設定することです。それぞれの要素について詳しく説明します。

Specific (具体的）：具体的なKPIは直観的で理解しやすいです。例えば、「毎月のウェブサイト訪問者数の増加」が具体的なKPIになれます。
Measurable（測定可能の）：KPIは定量的に測定できなければなりません。例えば、「毎月のウェブサイト訪問者数の増加」はグーグルアナリティクスや内部で使用する道具を利用して測定の可能なKPIです。
Achievable（達成可能の）：KPIは現実的で達成可能です。例えば、与えられた資源を活用して月に10%ウェブサイトの訪問者数を増やすことが可能だと判断すると、これは達成可能のKPIです。
Relevant（関連性のある）：KPIはビズネス戦略と目標に直接に連結されているはずです。例えば、ウェブサイト訪問者の数が増加が将来の収益創出、投資誘致、株主価値の上昇など企業の目標に肯定的な影響を与えるならば、これは関連性のあるKPIと見ることができます。
Time -bound（期間が決めている）：KPIは達成期限が決まっていることをお勧めします。例えば、「毎月のウェブサイト訪問者数の10%増加」は、特定の期間に目標を達成するための時間制限を設定するため、期限が定められたKPIと見ることができます。

KPI連関表現

Meet our KPI: この表現特定なKPIを達成することを表します。例えば、「We are on track to meet our KPI for this quarter.」とは今四半期に私たちが設定したKPIを達成していることを意味します。
Set a KPI: この表現は新しいKPIを設定する時使います。例えば、「We need to set a KPI for customer satisfaction.」は顧客満足度に対するKPIを設定しなければならないという意味です。
Track a KPI: この表現はKPIを定期的に監視することを意味します。例えば、「Our team is tracking the KPI for website traffic.」はチームがウェブサイトトラフィックに対するKPIを追跡していることを意味します。
Miss our KPI: この表現は目標KPIに到達できなかったことを表します。例えば、「We missed our KPI for sales this month.」は今月設定した販売KPIを達成できなかったことを意味します。

例文

We need to set clear KPIs for our sales team. (私たちは営業チームのために明確なKPIを設定しなければなりません。)
Our KPI for this project is the number of new users.（このプロジェクトのKPIは新規ユーザー数です。）
Based on our KPIs, the marketing campaign was a success. (弊社のKPIによると、このマーケティングキャンペーンは成功しました。)
We didn't meet our KPI for customer satisfaction this quarter. (私たちは今四半期顧客満足度に対するKPIを達成できませんでした。)
I'm tracking our social media engagement KPIs daily. (私は毎日ソーシャルメディア参加度KPIを追跡しています。)
Despite our efforts, we fell short of our KPI. (私たちの努力にもかかわらず、私たちはKPIを達成できませんでした。)
Our main KPI for this year is to reduce produce costs by 15%。(今年の主要KPIは生産コストを15%減らすことです。)
The KPIs indicate that our new strategy is working.（KPIは我々の新しい戦略が効果的であることを示しています。）
The team exceed the KPI for sales this month. (チームは今月販売関連KPIを超過達成しました。)
We should revise our KPIs to reflect the changing market conditions. (私たちは変化する市場条件を反映するためにKPIを修正しなければなりません。)