CSは「Customer Service」の略語です。

  • 顧客サービスを意味します。
  • 組織の一部署で、顧客の問い合わせに答え、満足できない商品を交換するなどの顧客関連業務を行う場所を指す場合があります。
  • お客に尊敬を持ち、良い事業体を運営する上で重要な要素と考えられているものを指すこともあります。

ネイティブがいつ「CS」を使用しますか？

  • Good CS is a key factor in customer satisfaction and loyalty. (良い顧客サービスは顧客満足と忠誠度の主要要素である。)
  • The CS representative promptly addressed my concerns about the product. (CS担当者は直ちに私の製品に対する憂慮事項を解決しようとした。)
  • The company is known for its outstanding CS, providing support 24/7. (同社はいつでもサポートを提供する優れた顧客サービスとしてよく知られている。)
  • CS plays a crucial role in managing customer inquiries and product returns.(CSは顧客の問い合わせ事項と製品払い戻しを管理する上で重要な役割を果たす。)
  • CS representatives are trained to handle both positive and negative feedback.(CS担当者は肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方を扱えるように教育を受ける。)

連関表現

  • CX: Customer Experience「顧客経験」により、顧客の会社との相互作用において持つ全体的な認識と感情を意味します。
  • Customer Feedback:顧客のフィードバック。 製品やサービスに関する顧客の意見を意味します。

例文

  • The company focuses on improving CX by providing user-friendly interfaces.（会社はユーザフレンドリーなインターフェースを提供することで顧客経験の改善に注力する。)
  • Regularly gathering data on user interactions helps analyze and enhance CX.（ユーザーインタラクションに関するデータを定期的に収集することは、CXを分析し、向上させるのに役立つ。）
  • Effective communication is a key element in ensuring a positive CX.（効果的なコミュニケーションは肯定的なCXを保障することの主要要素である。)
  • Gathering customer feedback through surveys is a valuable source of insights. (アンケートを通じて顧客フィードバックを集めることは洞察を得る重要な資料である。)¥
  • The new website design was implemented based on customer feedback.(新しいウェブサイトデザインは顧客フィードバックに基づいて施行された。)
  • Online reviews area form of customer feedback that influences purchasing decisions. (オンラインレビューは購買決定に影響を与える顧客フィードバックの一形態である。)

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参考資料:

CS 뜻과 예시
CS는 Customer Service의 줄임말입니다.‘고객 서비스’를 의미합니다.조직의 한 부서로 고객의 문의에 답하고 만족스럽지 않은 상품을 교환하는 등의 고객 관련 업무를 하는 곳을 가리키는 경우가 있습니다.고객을 정중하고 도움이 되는 방식으로 대하는 것 자체, 좋은 사업체를 운영하는 것의 중요한 요소로 고려되는 것을 가리키기도 합니다.
영어 사전, 영어 회화, 영어 문법, 영어 단어, 영어 공부, 영작문 정보 | 엔그램 블로그Hyewon Kwon
customer service
1. the part of an organization that answers customers’ questions, exchanges…
Cambridge Dictionary
customer experience
the way someone feels at all stages of doing business with a company or…
Cambridge Dictionary